Cara Mengambil Nomor Antrian di Bank Mandiri

Cara mengambil nomor antrian di bank mandiri dan beberapa bank lain saat ini sedang mengalami perubahan, yaitu: menggunakan mesin untuk mengambil nomor antrian, dan biasanya hampir memiliki mekanisme pengambilan nomor antrian pada mesin yang sama.

Dahulu sebelum adanya mesin yang digunakan untuk pengambilan nomor antrian, mekanisme antrian di bank terbilang kurang nyaman karena harus berdiri untuk mengantri, belum lagi ada yang kurang sabar dan menerobos barisan antrian nasabah hingga muncul pertikaian. Sehingga dengan adanya mesin pengambilan nomor antrian ini dapat menjadi atau jalan terbaik memberi solusi dari masalah tersebut.

Dan kini, Bank Mandiri telah menggunakan mesin yang digunakan untuk mengambil nomor antrian dan dapat membantu nasabah untuk lebih tertib dalam mengantri, serta membuat nasabah lebih nyaman untuk mengantri di Bank Mandiri, yang merupakan salah satu bank dengan memiliki banyak nasabah yang  tersebar di seluruh pelosok bumi Republik Indonesia.

Mesin antrian yang ada pada Bank Mandiri berguna untuk mengatur antrian para nasabah. Dimana yang datang dahulu akan dilayani terlebih dahulu sesuai nomor antrian yang diambil. Ada beberapa kebijakan baik dimana yang sudah berumur lansia atau ibu hamil dapat diprioritaskan dalam pelayanannya.

Cara Pengambilan Nomor Antri pada Mesin Antrian di Bank Mandiri

Menggunakan mesin antrian  untuk mengambil nomor antrian memang membuat perubahan agar nasabah menjadi lebih teratur saat mengantri. Hadirnya mesin ini diharapkan lebih praktis dan mengurangi jumlah pekerja dalam melayani pengambilan nomor antrian.

Biasanya dalam mesin antrian di bank terdapat dua pilihan pelayanan dalam mesin, yaitu Teller dan CS (Customer Service). Untuk bagaimana tata cara menggunakan mesin pengambilan nomor antrian adalah sebagai berikut:

1. Nasabah datang menuju mesin antrian untuk menyentuh tombol manual atau touchscreen sesuai dengan kebutuhannya (untuk ke CS ataupun ke teller bank) dan menunggu hingga kertas nomor antrian keluar.
2. Setelah mendapatkan nomor antrian, nasabah dapat menunggu di ruang tunggu yang disediakan.
3. Nantinya nasabah yang telah menunggu akan dipanggil melalui speaker dan terlihat di display loket atau TV LCD untuk menuju CS atau teller bank. Sembari menunggu, biasanya Anda dapat mengisi waktu luang dengan membaca majalah atau koran yang tersedia di
4. Nasabah mendatangi CS atau teller bank sesuai urutan yang terlihat dilayar display atau TV LCD.
5. Selanjutnya, pada beberapa Bank Mandiri terdapat survey pelanggan untuk menilai kepuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan. Anda dapat memberikan hasil terhadap pelayanannya sesuai dengan penilaian Anda.

Seperti itulah langkah demi langkah dalam penggunaan mesin antrian dan proses mengantri di Bank Mandiri.

Dengan adanya mesin antrian ini membuat nasabah bank akan menjadi lebih teratur dan nyaman. Metode pelayanan ini menggunakan sistem First Come First Serve (FCFS), sehingga tidak akan ada yang berebut untuk meminta didahulukan dalam pelayanannya (kecuali lansia dan ibu hamil).

Dengan adanya manfaat dari pengadaan mesin ini, membuat sistem antrian yang ada di seluruh Indonesia, khususnya pada tempat-tempat pelayanan umum dapat menjadi lebih teratur dan lebih nyaman. Semoga informasi ini bermanfaat.